人民網(wǎng)評：北京“活魚下架”，當以更充分回應安定人心
2016-11-24 15:34:20
來源：人民網(wǎng)-觀點頻道
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11月23日，一則北京各大超市下架活魚的消息，瞬間驚動了朋友圈。有人證實，這幾天的確在超市看不到有活魚出售了。很快，一些微信群里就出現(xiàn)各種議論和猜測：“提醒一下，北京的同學最近不要吃魚了。”
一般來說，無論在超市還是露天市場，經(jīng)營者在商言商，不可能有生意不做，集體下架活魚，一定是遇到了什么問題，或是聽到了什么風聲。那活魚到底有沒有問題？如果沒有問題，諸多超市為何“不約而同”地集體下架？
職能部門很快發(fā)聲了。針對傳言，北京市食藥監(jiān)局昨天回應，網(wǎng)傳北京市水體污染導致淡水魚污染的傳聞不可信，部分超市停售淡水活魚屬于企業(yè)自主行為，北京從未統(tǒng)一下達停止銷售淡水活魚的通知。但這種說法仍未完全打消公眾疑慮，既然沒有污染問題，那活魚經(jīng)營者聞風而動，這個“風”來自何方？難道是有其他質(zhì)量或安全問題？
必須意識到，隨著社交工具不斷普及，信息傳播速度不是一傳十十傳百，而是“病毒式”傳播。在傳播過程中，一旦有人添油加醋，則可能出現(xiàn)消息失真或者變形，加重大眾疑慮。同樣應該看到，在這個傳播過程中，除了社交工具的自我凈化功能，以及傳播者多加思忖，更需要權(quán)威部門及時發(fā)聲、充分釋疑解惑。
作為北京市食藥監(jiān)局，從自身職能來講，已經(jīng)做出了該有的表態(tài)。但百姓心中還有不少隱憂急需得到解答。比如，大家感受到的并非“部分超市停售”，而是“基本全部停售”；寒冷冬日里，為何農(nóng)貿(mào)市場依然在賣，而購物環(huán)境更好的超市卻停售？“企業(yè)自主行為”的原因何在，是今后在超市里都買不到活魚了嗎？諸如此類的信息不對稱，應該由其他或者更綜合的部門出面進一步充分解釋清楚，用帶有邏輯的證據(jù)，和更加翔實全面的信息，瓦解不實之言，廓清公眾猜疑。
日前，國務(wù)院辦公廳發(fā)文明確要求，對涉及群眾切身利益、影響市場預期和突發(fā)公共事件等重點事項，要及時發(fā)布信息。對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，要快速反應，最遲要在5小時內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息，在24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，并根據(jù)工作進展情況，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息，有關(guān)地方和部門主要負責人要帶頭主動發(fā)聲。從中不難發(fā)現(xiàn)，回應輿論事件一是要快，二是要權(quán)威充分披露信息，三是要有負責人出面。
據(jù)悉，北京市水產(chǎn)品抽檢合格率常年達9成以上，無論批發(fā)市場還是相關(guān)超市都在落實食品安全管理制度。但即使這樣，此次事件已經(jīng)，并正在繼續(xù)考驗政府部門的突發(fā)事件應對和輿情應對能力。但愿“活魚下架”事件能進一步推動政府職能部門在信息公開方面更科學，也期待相關(guān)職能部門的監(jiān)管制度更有效，讓民眾可以無憂地想吃就能吃到安全放心的活魚。
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