服務周到熱情 理賠務實便捷 顧客高興滿意
2016-12-26 10:55:11
來源：西部決策網
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——對中國人民財產保險股份有限公司靖邊支公司熱情服務態度和便捷工作作風的側記
西部決策網訊（通訊員陶懷夫 康正喜）在2016年12月19日，我的一個叫朱董平的朋友專門來找我，要我撰文報道中國人民財產保險股份有限公司靖邊支公司營業廳營業員柴靜和幾位同事，在受理他的車輛被撞案子過程中的那種熱情服務態度和便捷理賠的工作作風。
他是陜KAA179車主，前一段時間出差西安在返程的路上不慎將自已的車后背箱和右邊的葉子板被撞，當時向95518專線報案，回到靖邊后于12月17日一早到靖邊支公司營業廳找上為他車輛辦理保單的柴靜營業員，她二話沒說，放下手頭上的業務走出大廳叫來幾位同行，看完被撞的地方后，隨時安排同事一邊在破損處照相，一邊要他拿出理賠中所需要的相關證件進行拍照，并作了詳細的詢問紀錄，當場聯系了修理公司，在很短的時間里，應做的工作全完成了。他的手機在不停的嘀嗒嘀嗒響著，總公司受理業務的短信不斷地往來發。
對于靖邊支公司這種熱情周到的服務和務實便捷的理賠工作作風使他深受感動，那種場面在他有生以來還是第一次，為了表達對靖邊支公司員工熱情周到的服務和他們便捷的工作作風的敬意，特意讓我來撰文頌揚這種可貴的精神，增加社會正能量，希望全社會都來學習靖邊支公司，使千萬個顧客在辦理車輛受損理賠案件中都面帶笑容，高興而來，滿意而歸！
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