寧夏探索創新信訪制度改革新路
2017-09-26 16:57:50
來源：寧夏日報
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“這個聯動中心，讓我們信訪人不用來回跑、到處碰，他們能講清，問題能解決。”近日，在寧夏綜治信訪維穩聯動服務中心接訪室，幾位在神華寧煤運煤的上訪司機告訴記者。
“我們剛開始工作的前兩周，信訪群眾不愿來聯動中心。現在自愿來，在接訪室談，到律師工作室咨詢，他們感覺心里踏實了。我們已經接訪27批57人次，來訪群眾都是滿意而歸。”9月21日，自治區綜治信訪維穩聯動服務中心石嘴山市工作組組長姚新聞深有感觸地說。我區認真貫徹落實第八次全國信訪工作會議精神，探索創新信訪制度改革新路子，于8月15日成立了自治區綜治信訪維穩聯動服務中心，為信訪群眾提供“一站式”服務。
“中心有辦公室、綜合服務組、法律法規心理咨詢組、安全保衛組和5個地級市工作組，工作組按照‘屬地管理，分級負責’的工作原則，在中心的直接領導下，接談、登記、錄入、受理、督辦，辦理規范化，化解標準化。”自治區信訪局副局長、聯動服務中心綜合服務組組長邵寧介紹，這種上下聯動互動、橫向聯動到邊、職責分明的機制，給信訪工作帶來了新變化。在自治區綜治信訪維穩聯動服務中心，信訪群眾一進大門就有工作人員引領到可容納200多人的候訪室，再分流到5個地級市工作組進入接訪室，接訪工作有序進行。據了解，自治區綜治信訪維穩聯動服務中心，是從自治區綜治辦、信訪局、維穩辦和5個地級市抽調53名工作人員入駐，司法廳安排94名律師輪流坐班，按照分工，負責赴銀川越級訪、集體訪、纏訪鬧訪人員分流、登記、教育、送返、督辦工作，推動解決群眾合理訴求。
中心自組建以來，按照“集中受理，歸口處理，聯合處置”的原則，搭建起信訪聯動、矛盾聯調、工作聯動的新平臺，共接待信訪群眾177批1077人次。通過集中統一管理、統一調度、統一指揮，引導信訪群眾依法表達訴求，既為信訪群眾提供了方便便捷的服務，暢通了信訪渠道，又促進了及時就地解決群眾合理合法訴求，維護了全區社會穩定。（記者陶濤）
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