康復驛站的“全能服務員”——記“119黨員突擊隊”90后、00后消防員群體
2020-03-24 16:06:46
來源：經濟日報
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隨著武漢市方艙醫院陸續閉艙，治愈出院的康復人員統一轉入定點康復驛站隔離觀察。武漢市消防救援支隊“119黨員突擊隊”近百名消防員進駐康復驛站執勤服務。這群大多是“90后”“00后”的年輕消防員，承擔起了康復人員接轉入住、一日三餐配送、生活物資采購、環境衛生清理等一系列保障服務任務，成為忙碌在康復驛站的全能服務員。
開心：我們接您回家
“今天上午又有52名康復人員需要轉送到普安山康復驛站，時間緊、任務重，大家互相搭把手，動作麻利點。”正在給隊員鼓勁的是江夏區消防救援大隊“119黨員突擊隊”的姜恒。 “剛開始，我們是把確診、疑似人員轉送到醫院或者隔離點，現在是把康復人員從醫院接到康復驛站，心情是不一樣的。看著他們康復，雖然我們連續作戰，但高興之余有使不完的勁兒。”1992年出生的姜恒帶領12名隊員已完成人員轉運勤務36次，轉運人員746人次。
“我們不但要把康復人員安全送到，更要讓他們有回家的感覺。”一次轉運結束后，消防員徐寧波發現一位年過七旬老人站在門外久久不愿入內，細心的小徐立即上前詢問情況，原來老人患有恐高癥，不能住在高樓層。小徐立即聯系現場工作人員協調，把老人安排在了一樓住宿。“只有他們安心地住進去，我們才能放心離開。” “樓上有個腿腳不便，能不能幫幫忙？”消防員王磊、宋康二話不說，立即上樓，一路背著老人上車，到了康復驛站，又特意囑咐醫護人員照顧好老人。“看著康復人員露出滿意的微笑，我們的一切辛苦付出，都是值得的。”姜恒說。 “我們回家啦！”3月14日，湖北大學康復驛站第一批170名康復隔離人員結束了14天集中隔離觀察后健康回家。“看到這么多康復人員開心地回家，我們和他們一起分享戰勝病魔的喜悅，這讓我終生難忘。”現場參與執勤服務的北京森林消防救援機動支隊援漢消防員王剛動情地說。
貼心：有困難找消防
“我把自己的手機號貼在每層樓的飲水機旁，大家有困難就會和我聯系。”1991年出生的程煉，是武漢市漢陽區消防救援大隊“119黨員突擊隊”一名隊員，也是長江工程職業技術學院康復驛站里最忙碌的人。“每天至少要接到40多個求助信息，一班下來手機電量幾乎消耗殆盡。”
“你幫我買的香蕉和橘子已經收到，非常感謝你工作的細微與關愛！”64歲的李阿姨患有低血糖并伴有身體缺鉀癥狀，醫生建議她多吃香蕉等水果補充糖分和鉀。這可難壞了不會網上購物的李阿姨，她嘗試著向小程求助，很快8斤香蕉、6斤橘子就送到了她手上。 羅振華是江蘇宿遷市消防救援支隊二級指揮員，因春節回武漢探親而滯留下來，他第一時間加入由300多名消防員組成的應急管理部援漢突擊大隊，在華夏理工學院康復驛站擔任勤務保障服務工作。 71歲的李婆婆行動不便，因床上墊子太薄，腰疼得受不了，自己手機充電器也不小心遺失在醫院了，老人著急得哭了起來。羅振華立即拿來自己手機充電器、找來兩床墊子給老人鋪上。他還將自己的手機號碼存在老人的手機里，備注“消防員”，“這樣，李婆婆有困難就可以給我打電話，我來幫她解決”。
羅振華在驛站建立了“消防管家”微信群，為康復人員架起一座暖心的溝通橋梁。“這樣我們就能隨時掌握他們的需求，服務就會更及時、精準、順暢、周到。” “康復驛站里的很多人會遇到這樣或者那樣的小困難、小問題需要幫助、解決，我們把他們當家人，最大限度地幫助他們。”漢陽區消防救援大隊聞杰是長江工程職業技術學院康復驛站負責人。
第一天送餐時，細心的聞杰發現嚴婆婆、黃婆婆因患有糖尿病，不能喝含糖的酸奶，他立即把自己和隊員手里的純牛奶送到婆婆們手中。隨后，統計出整個驛站共有8人需要純牛奶，聞杰立即聯系配餐公司協調解決。“他們很快就給我們更換了純牛奶，在這里感覺像家一樣溫暖。”提起這件事，黃婆婆激動地說。
“我們消防站共有15個人在這里執勤，隊員中‘90后’有11人，‘00后’2人，平均年齡不到24歲，很多人在父母、家人眼中還是個孩子，但工作起來，認真、熱情，沒有半點兒嬌氣。”聞杰說。 “有困難，找消防。”已經成為驛站里最實在、管用的一句話語。
暖心：我們都是一家人
在康復驛站，一些康復人員常有情緒不佳、心情低落的情況。執勤消防員們用貼心和暖心的服務來疏導他們，把驛站變成溫暖大家庭。 “沁沁，別哭，馬上就可以見到你爸爸啦！”武昌區消防救援大隊張偉，抱著2歲的小女孩沁沁一邊安慰一邊上樓。 3月6日晚，武昌火車站漢庭酒店康復驛站迎來一位小朋友沁沁，她爸爸、媽媽先后確診新冠肺炎進入方艙醫院治療，她和外婆因密切接觸進入隔離點觀察。沒想到沁沁的外婆后來也被確診，2歲大的沁沁無人照顧，指揮部決定將孩子送到已經康復的父親身邊。
康復驛站每天吃的是統一盒飯，張偉主動協調送餐公司，給小沁沁專門定制了蒸雞蛋、面條等兒童餐。“剛剛來到陌生環境，沁沁經常哭鬧，我們就湊錢買了小狗玩具、彩色鉛筆、一大箱子零食和水果送給她。”張偉說，“小孩子很可愛，希望讓她在這度過一段快樂時光。”
74歲的彭婆婆患有嚴重的阿爾茨海默病，生活不能自理，她的日常照料工作就落在了武昌區糧道街如家酒店康復驛站唯一的女性、武昌區消防救援大隊的消防文員李婷婷身上。
“彭婆婆就像一個老小孩兒，給她喂飯、換衣服都要哄著。”李婷婷每天細心地給彭婆婆清理大小便、更換床上用品和貼身衣物、送水喂飯。“我就把她當成自己的親人，這樣一切就變得自然了。” “剛來康復驛站時還是有些害怕，一天會量多遍體溫。”李婷婷的家就在康復驛站附近，她的媽媽每天都要隔著封閉小區的木板縫看一看女兒，親自確認一切安好，才肯放心。
細心：守護好驛站平安
“您一定不能在屋內吸煙，別影響您的健康，也避免可能引發火災。”武昌區消防救援大隊的孫德輝在收送外賣時，發現王先生購買了一盒香煙，他通過電話、上門反復勸說，直到王先生決定戒煙。 “大家要待在自己的房間里，不要串門，安全用電，防止引發火災。”同在長江工程職業技術學院康復驛站執勤的朱良琛時刻不忘自己是一名消防員，1997年出生的他，大學畢業后來到武漢消防工作。“我們把年輕人組織起來，教他們滅火器材的使用方法和如何組織疏散逃生，如果遇到特殊情況，可以第一時間處置。” 在康復驛站執勤的每一名消防員都像朱良琛一樣，定時開展消防安全巡查，不放過每一件消防設施器材是否完好、每一個消防通道出口是否暢通、每一名康復人員是否違規用電、吸煙用火等。 “驛站的公共空間每日早晚各開展1次消毒。”執勤期間，朱良琛和隊友們嚴格執行防疫要求。“我們按照‘進站前全面消毒、住站時每日消毒、出站后終末消毒’原則，對驛站進行科學環保精準的消毒，確保康復驛站消防、防疫雙安全。”朱良琛說。 康復驛站是康復人員戰勝病魔后，開啟健康新生活的第一站，每一名參與執勤服務的消防員都備感責任重大、使命光榮。 康復驛站里充滿著家的溫馨、愛的暖意和重生的力量，這群“90后”“00后”年輕消防員們，在康復驛站里，補上了自己沒做過家務的活兒，盡到了一名消防員應盡的職責和使命，也展現了新時代青年人該有的奉獻和擔當。相信每一名曾經在這里戰斗過的消防員，都會因自己曾是康復驛站里的一名“服務員”而感到驕傲和自豪。（經濟日報·中國經濟網 記者 常理 通訊員 魯璟琳）
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