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十四屆全國人大三次會議首場“代表通道”集中采訪活動于2025年3月5日8時在人民大會堂中央大廳北側舉行，邀請部分全國人大代表接受采訪。全國人大代表，四川省馬爾康市養護院院長格西王姆表示，作為一名人大代表，她將在本職崗位上用自己的愛心、耐心和責任心，為更多的老人帶去幸福與安寧。

3月5日，第十四屆全國人民代表大會第三次會議首場“代表通道”集中采訪活動在北京人民大會堂舉行。這是全國人大代表格西王姆接受媒體采訪。新華社記者 劉大偉 攝

以下為直播實錄：

中國日報記者：

格西王姆代表您好，尊老敬老是中華民族的傳統美德。您作為一名年輕的敬老院院長，當初為什么選擇這樣一份職業？您又是如何看待和從事這份職業的？謝謝。

格西王姆：

謝謝。大家好，我是四川團的代表格西王姆，現在是阿壩藏族羌族自治州馬爾康市養護院的院長，已從事敬老服務十六年。

6歲時，因為一場泥石流，我失去了阿爸阿媽，我是在姑姑的撫養、黨和政府的關懷下長大成人的，我的成長經歷讓我立志回報社會。

18歲那年，恰逢馬爾康市敬老院成立，我應聘成為護理員，當時很多人不理解，有人說，“18歲的小姑娘可沒什么耐心和細心，怎能照顧老人的吃喝拉撒。”還有人說，“做點什么不好，照顧老人很辛苦。”但我覺得，我失去了父母，而這些老人沒有子女，照顧他們，就是守護小時候的自己，我有信心和能力照顧好老人。

工作剛開始，我就遇到了難題，為一些老人洗澡，老人不愿意，其實我也有些不好意思，于是我想了個辦法，拿出自己的裙子讓老人穿上，就這樣為老人洗了第一次澡。一次、兩次、三次……次數多了，老人感受到了我的誠意，我也越干越順手順心。每一天我都過得忙碌又充實，查房、給老人整理床鋪、喂老人吃飯、給老人洗澡、打掃衛生。就這樣十幾年過去了，現在的我通下水道、換燈泡、做手工，用我們四川話講，那就是——樣樣“得行”。

2019年，我被聘為敬老院院長。怎樣為老人提供更優質的服務，讓他們度過幸福的晚年，是我下決心要做好的事。為了提高照護技能，我找來專業照護書籍，并在網上搜集實操視頻，不懂就問、不會就學、不熟就練。日子久了，怎樣為老人翻身、喂飯、拍背，我都總結出了自己的技巧，取得了民政部門的養老護理員資格認證，帶著院里的護理人員一道共同學習提高，并為老年人開展繪畫課、手工課、舞臺劇、集體生日，還幫三對老人補辦了婚禮。老人戴上頭紗、身著民族服飾，拿著結婚證，臉上洋溢著幸福的微笑。

2024年，在黨和政府的支持下，敬老院搬了新家，基礎設施得到了極大的改善，并與阿壩州藏醫院聯合開設門診，老人不出敬老院就能享受到醫療服務，健康有了保障。今年還有件開心的事，院里來了兩位學養老服務與管理的科班生，護理隊伍更專業了。

2025年是我作為全國人大代表依法履職的第三年，在這三年，我最關心的是基層養老服務的問題。為此，我先后提出建議，比如加強對養老護理人員的社會關注，同時引入社會組織與家政等社會力量，完善養老服務體系。而這些建議，也得到了相關部門的積極回應。

作為一名人大代表，我將在本職崗位上用我的愛心、耐心和責任心，為更多的老人帶去幸福與安寧。