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西部網訊（記者 辛超 裴豐瑤） 2025年3月，西部網民生熱線與陜西47個區縣（開發區）進行了網絡問政溝通對接。根據各區縣（開發區）留言熱度、回復情況和網友滿意度的綜合評定，西安蓮湖區、西安新城區、西安雁塔區分別以總分96.70、96.39、96.10位列網絡問政能力3月區縣榜前三名。

37個區縣有問必答 回復率100%

2025年3月1日至3月31日，西部網民生熱線共收到1392條網絡問政留言，其中有效留言236條，有123條涉及47個區縣（開發區）單位。截至2025年4月15日12時，有102條信息得到了相關部門的回復，區縣整體回復率為83%。

根據綜合評分，西安蓮湖區、西安新城區、西安雁塔區、西安臨潼區、咸陽乾縣、西安灞橋區、西安藍田縣、西安鄠邑區、西安碑林區、西安未央區十個區縣（開發區）得分最高，位列3月網絡問政能力區縣榜前十名。

根據各區縣（開發區）回復率統計，西安蓮湖區、延安寶塔區、渭南大荔縣等37個區縣（開發區）回復率為100%，均做到了有問必答，及時回應網民關切。

統計數據顯示，渭南韓城市等8個區縣回復率較低，其中渭南韓城市、西安浐灞國際港、商洛洛南縣回復率低于60%，咸陽彬州市、銅川耀州區、漢中西鄉縣、安康白河縣回復率為0，綜合排名最低。請相關部門予以關注，及時回應網民關切。

浐灞國際港、蓮湖區、新城區網友留言熱度高

根據留言數量統計，2025年3月，留言數量前10名區縣（開發區）共接到61條網絡問政信息，占區縣（開發區）留言總量的50%，其中西安浐灞國際港、西安蓮湖區、西安新城區網友參與網絡問政熱情最高。

數據顯示，西安浐灞國際港網友多反映交通出行、違規交房、補貼發放等問題；西安蓮湖區網友多反映噪音擾民、物業基礎設施、占道停車等問題；西安新城區網友多反映教育入學、房產證辦理、消費維權等問題。

根據解決時效統計，部分區縣（開發區）在收到問政信息后較快給予了回復，回復時效較好。網友留言3天內得到答復（解決時效達90分以上）的區縣有西安臨潼區、榆林府谷縣、咸陽乾縣等，網友留言7天內得到答復（解決時效達85-90分）的區縣有西安經開區、渭南華州區、西安蓮湖區等。

網友反饋：發帖后多部門合力制定方案緩解居民用水問題

從綜合滿意度看，咸陽乾縣、西安高陵區、咸陽禮泉縣回復滿意度指標較高。從網絡問政信息單條滿意度看，西安蓮湖區、西安灞橋區、西安碑林區等相關部門回復的問題得到了徹底解決，網友滿意度較高。

針對網友反映的“蓮湖區光明巷中段桃胡巷多家民宿用水量大 居民用水難”問題，經西部網民生熱線轉達給蓮湖區政務公開辦公室后，問題得到及時處理。網友“用戶_Izh3”反饋稱“發帖后多個部門進行了實地走訪，制定錯峰用水和改造供水管道兩種方案緩解用水問題。感謝欄目組的及時轉辦，期盼困擾我們近10年的用水難題早日得到解決。”

針對灞橋區人民政府督辦的“灞橋區保利熙岸林語小區交房2年多 地庫仍無移動信號”問題，網友“用戶_HDiT”反饋稱“目前地下車庫移動信號鋪設已調試完成，信號正常可以滿足我們業主日常使用，感謝欄目組的關注與轉辦。”

針對碑林區委網信辦督辦的“零距離健身游泳朱雀店倒閉 不處理充值卡退費問題”問題，網友“楊先生”反饋稱“發帖當天健身房主動與我聯系，提出將充值卡轉至其他分店繼續使用，我對處理結果很滿意。”