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近期，市場監(jiān)管總局和中國消費者協(xié)會聯(lián)合發(fā)布直播帶貨消費提示，提醒消費者科學(xué)認知、理性消費，維護自身權(quán)益。

現(xiàn)在直播營銷話術(shù)興起。消費提示稱，要理性對待直播營銷話術(shù)，警惕“全網(wǎng)最低價”“限量秒殺”“5秒下鏈接”等宣傳，通過第三方比價工具核實歷史價格，謹防虛構(gòu)原價陷阱。不輕信“百分百正品”“特效保證”等絕對化承諾，要求主播出示商品檢測報告、授權(quán)證書等證明文件。

同時，注意識別“刷單炒信”行為，綜合查看商品詳情頁參數(shù)、用戶真實評價等多維度信息。防范情感營銷誘導(dǎo)，避免因支持“偶像”“家人”等情感因素沖動消費。

另外，消費者要選擇正規(guī)直播平臺購物，警惕通過個人社交賬號、臨時鏈接等非正規(guī)渠道進行交易，不要輕信和點擊來源不明的購物鏈接，建議全程在直播平臺內(nèi)置購物系統(tǒng)完成交易，切勿脫離平臺進行私下轉(zhuǎn)賬。

消費提示稱，一些重點品類也需審慎選購。如，選購保健食品時，要通過正規(guī)渠道，并認準產(chǎn)品包裝上的保健食品“藍帽子”標志，核對保健食品注冊號/備案號，根據(jù)保健食品的保健功能、適宜人群、不適宜人群等信息科學(xué)選擇，謹防虛假夸大宣傳。選購跨境商品時，要清楚我國對跨境電商零售進口商品實行正面清單管理。宣稱“功能”的進口食品，其管理方式可能與我國不同，應(yīng)謹慎購買。

在購買商品和服務(wù)時，消費者還應(yīng)注意留存完整的消費憑證，同時依法維護自身權(quán)益。若商家設(shè)置“不退不換”等霸王條款，可依法主張權(quán)益。如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，及時通過平臺維權(quán)通道發(fā)起售后申請；如果遭遇虛假宣傳或消費欺詐，可向消協(xié)組織投訴或有關(guān)監(jiān)管部門舉報。對于金額較大、涉嫌刑事犯罪的案件，應(yīng)向公安機關(guān)報案并提交相關(guān)證據(jù)。(記者謝藝觀)