入境游熱力值拉滿 中國將“流量”變“留量”
2025-06-10 15:20:16
來源：中國青年報
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“周五下班去中國”“打飛的到中國掃貨”“拖行李箱去義烏采購”“小語種導游不夠用了”……近一段時間社交媒體上的熱門話題，構成了“中國游”熱度不減、“中國購”持續升溫的局面。從完善品控措施到提升游客體驗，也代表了中國入境游在接住世界的“潑天流量”后、想要打造“留量”的方向。
伴隨即將到來的暑期游旺季，中國免簽政策接連優化。在美國政府拿關稅當籌碼、想要阻止全球經濟流動和貿易自由的背景下，中國致力于打造開放型世界經濟的行動，既為更多國家和地區的旅客前往中國提供了便利，也為即將畢業的中國大學生提供了就業選擇。
“外國人到中國來旅游，雖然名字稱作‘入境旅游’，但卻是中國實實在在服務‘出口’貿易，在創造外匯收入、解決就業問題上發揮了重要作用?！睆氖氯照Z導游工作超過20年的上海建發萬達國際旅行社有限公司日韓部經理陳靖接受中青報·中青網記者采訪時說，“我們為外國人來中國旅游帶路，不僅要帶下去，而且要越帶越好。”他特別提到，小語種導游常年供不應求，期待更多年輕人加入入境旅游行業中。
免簽再擴容為中國增添國際合作契機
進入6月，中國免簽政策的范圍接連再擴大：6月1日起，中國對巴西、阿根廷、智利、秘魯、烏拉圭5國持普通護照人員試行免簽政策，中國的單方面免簽“朋友圈”首次拓展到拉美和加勒比地區國家；6月9日起，中國將對沙特阿拉伯、阿曼、科威特、巴林4國持普通護照人員試行免簽政策，加上2018年起已全面互免簽證的阿聯酋和卡塔爾，中國實現對海合會國家免簽“全覆蓋”。
6月3日，外交部發言人林劍宣布，中方面向東盟10國和東盟觀察員東帝汶推出“東盟簽證”，為符合要求的11國商務人員及其配偶子女審發5年多次、停留期最長為180日的相應類別來華簽證。林劍當天介紹，適用單方面免簽政策來華的國家已達43個。
“免簽政策對任何一個想要訪問中國的人來說都是好消息?！卑臀鳌董h球報》評論道。中國人民大學重陽金融研究院院委兼宏觀研究部主任、研究員蔡彤娟接受中青報·中青網記者采訪時進一步表示，免簽“朋友圈”持續擴容，既為中國增添了更多國際合作契機，也為全球經濟與文化交流創造了更便利的條件和更廣闊的機遇。
蔡彤娟認為，免簽政策有助于推動人員流動，促進商務、學術、旅游等多領域的跨境交流活動開展，從而進一步增進中國與各國之間的相互理解。免簽政策亦將有力推動中國與各國經濟合作的深化，中外企業在全球市場的競爭力都將受益于此。
“免簽政策的落實與持續優化，不僅有助于提升中國的國際形象與影響力，更能彰顯中國在全球治理領域的積極合作精神，進而有力推動多邊主義及國際化進程向前發展。”蔡彤娟分析說。
在6月4日前往海南參加一場經貿交流會前，烏茲別克斯坦旅游委員會中國首席代表薩瓦爾·穆薩耶夫注意到，自己在社交媒體上關注的博主已借助最新出臺的免簽政策來到中國。6月1日，《中華人民共和國政府和烏茲別克斯坦共和國政府關于互免簽證的協定》正式生效，自此，中國已與29個國家簽訂全面互免簽證協定。
在接受中青報·中青網記者采訪時，穆薩耶夫特別提到中國推動簽證便利化對年輕人發展的利好。他表示，后續將通過企業參觀等模式，組織更多烏茲別克斯坦年輕人來華訪問，學習中國各領域的先進經驗。
“今后，中方將持續優化入境政策，不斷擴大免簽國家范圍，讓更多外國朋友來中國體驗更優質的產品供給、更多元的消費場景和更便利的服務保障，以更大范圍的開放、更深層次的合作與各國共享繁榮。”林劍6月3日說。
“中國熱”從經濟現象升維到文化認同
將離境退稅“即買即退”服務措施從試點推廣至全國、離境退稅起退點從500元下調至200元、離境退稅商店持續擴容……為進一步優化境外旅客消費體驗，中國持續推出優惠政策。
中國商務部副部長盛秋平此前介紹，2024年境外旅客入境消費占我國國內生產總值（GDP）的比重約0.5%，而世界主要國家入境消費占GDP的比重在1%至3%之間，入境消費增長潛力巨大。離境退稅有助于降低境外旅客購物成本，是吸引和擴大入境消費的重要切入點。
境外旅客的消費熱情，在“中國游”熱度和政策效應的疊加下得到持續釋放。剛剛過去的端午假期，多項數據反映出入境游的火熱正在轉化為強勁的消費活力。支付寶平臺數據顯示，5月31日端午假期的第一天，入境游客通過支付寶消費的次數同比去年上漲400%。
蔡彤娟分析，“中國游”帶火“中國購”，源于政策紅利、產業實力與文化魅力的協同發力。在簽證便利化舉措激發外國游客消費意愿的基礎上，“中國制造”的轉型升級是關鍵驅動力。她觀察到，無人機、智能穿戴等中國生產的科技產品憑借高性價比與創新實力，成為“反向代購”的熱門商品。國潮文創、非遺商品則精準滿足了外國游客的文化體驗需求。
在小紅書平臺上，不少國際游客分享在中國“最快3秒完成支付”的體驗，“更便捷、更安全”是不少游客的共同感受。蔡彤娟認為，社交媒體的傳播放大了“中國游”的流量效應。外國游客通過短視頻平臺展示真實和現代的中國形象，打破了外界的刻板印象，形成了“打卡-分享-吸引”的正向循環，推動“中國熱”從單純的經濟現象升維到深層次的文化認同。
端午節是中國首個入選世界非物質文化遺產的節日，民俗體驗消費成為端午假期旅游市場的亮點。中國在線旅游平臺去哪兒數據顯示，截至6月2日，擁有豐富民俗體驗的湖南岳陽、江蘇無錫、廣東佛山等地，端午假期酒店預訂量同比增長超四成。去哪兒旅行大數據研究院發布的出游報告稱，民俗體驗正在助力越來越多的“非主流”目的地走向大眾視野。
陳靖也透露，今年國慶節與中秋節合并放假，且恰逢錢塘江觀潮的絕佳時機，他所在的旅行社計劃在此期間組織入境旅游的外國游客前往浙江，讓他們在感受世界三大涌潮之一的同時，走訪古鎮村落，品嘗中國月餅，體驗中國民俗。
“希望行業內的年輕人多一些”
有更多外國企業日益看好中國市場的潛力，為開放共贏投下“信任票”，其中以美國企業的選擇最具象征意義。5月底，為合力激活中國文旅市場發展潛力，美國萬豪集團旗下萬豪旅享家宣布與中方合作伙伴美團達成新合作成果，將整合雙方在住宿、餐飲、本地生活等領域的資源，推出聯合會員。萬豪國際集團大中華區客戶戰略常務副總裁田青瑤表示：“通過與美團攜手，我們順應年輕客群和新興市場用戶對旅行和美好生活的向往，共同探索酒店與本地生活的消費場景融合?！?/p>
另一個顯而易見的趨勢是，中國免簽“朋友圈”正不斷向更多新興市場國家和發展中國家拓展。中國旅游研究院今年3月發布的《中國入境旅游發展年度報告2024》顯示，中亞、中東歐、拉美等新興市場頗具開發潛力。
新加坡《聯合早報》援引復旦大學國際問題研究院院長、美國研究中心主任吳心伯的分析稱，中美經貿高層會談結束后，中美博弈進入第二階段。在此過程中，中美兩國在國際關系領域均在積極爭取包括拉美、東盟、歐洲和中東在內的第三方支持。
這一新趨勢也讓入境游行業對小語種導游的需求愈加迫切。據陳靖介紹，受崗位對外語能力的要求、導游職業社會認知度和導游資格證考試難度等因素影響，當前小語種導游群體主要由中年再就業人員和兼職的小語種教師構成。
“像法語、德語或阿拉伯語教師這類具備相應語言能力、可承擔帶團翻譯講解工作的人員，一般需要提前3個月甚至半年與他們預約帶團檔期?！标惥刚f，入境游市場蒸蒸日上和人才青黃不接形成鮮明對比。在他看來，對學習外語或已掌握外語技能的年輕人而言，能在兩三個月內初步勝任工作的小語種導游崗位，是一個不錯的就業選擇。
“希望行業內的年輕人多一些”，這是陳靖作為一名“老導游”的期許。補齊人才缺口，亦是持續推動入境游發展的題中之義。
蔡彤娟補充說，除完善硬件設施外，服務質量是吸引并留住游客的關鍵因素，需加強從接待環節到導游服務、餐飲供應、住宿安排等全鏈條服務的優化工作，用心著力，讓外國游客獲得更優質的旅游體驗。同時，要強化旅游安全保障措施與投訴處理機制，以此提升游客的信任度。只有政府、企業、社區各方協同合作、共同發力，才能實現中國入境游的長期增長。
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