避暑游要熱度更要深度 立足本地特色避免跟風(fēng)
2025-06-30 11:33:46
來源：經(jīng)濟日報
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夏日炎炎，避暑游需求持續(xù)升溫，為各地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新機遇。中國旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，2023年避暑游市場規(guī)模已突破萬億元。要想接住這波火熱的流量，需以系統(tǒng)性思維對本地文旅資源深耕細(xì)作，深度布局，在提前謀劃、升級服務(wù)、科技賦能等方面持續(xù)發(fā)力。
提前謀劃，搶占市場制高點。各地避暑游的競爭，早已從“拼天氣”轉(zhuǎn)向“拼創(chuàng)意”。是否清涼，僅是游客選擇目的地的參考標(biāo)準(zhǔn)之一，獨特性與性價比成為他們決策的關(guān)鍵。
為此，要提前策劃、精準(zhǔn)定位，把握細(xì)分市場競爭優(yōu)勢。唯有提早錨定目標(biāo)客群，通過精準(zhǔn)的需求分層，先人一步整合資源、創(chuàng)新產(chǎn)品表達，才能將“季節(jié)性流量”沉淀為“長效性留量”。今年，黑龍江省率先行動，召開“避暑旅游季”新聞發(fā)布會，推出“避暑旅行箱”概念，內(nèi)含“四重”驚喜盲盒——森林徒步、濕地觀鳥、邊境風(fēng)情、非遺體驗等主題線路，將“避暑勝地，清涼龍江”的品牌具象化。這種“盲盒式”宣傳，既增強了游客的期待感，也通過差異化內(nèi)容避免同質(zhì)化競爭。
升級服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引人心。避暑游不僅要依靠清涼環(huán)境吸引游客，更要讓他們來得值得、一來再來。高溫環(huán)境下，游客對服務(wù)響應(yīng)速度和人性化程度的要求也隨之提高。各地的避暑游服務(wù)必須貫穿旅行全鏈條，升級服務(wù)才能留住人心。比如，貴州在景區(qū)推行“半小時投訴處理”機制，提升游客滿意度；浙江莫干山則通過“管家式服務(wù)”，讓游客從抵達至離開全程無憂。眼下，入境避暑游也成為新亮點，相關(guān)服務(wù)需及時跟進。根據(jù)客群需求精準(zhǔn)供給，無疑能更好釋放消費潛力。
科技賦能，讓體驗更加舒心。當(dāng)前，數(shù)字文旅正重塑避暑游產(chǎn)業(yè)鏈。傳統(tǒng)模式下，“人擠人、體驗差”的頑疾往往讓清涼之旅變成煎熬之旅。先進技術(shù)有效推動了文旅資源優(yōu)化配置，比如，“一部手機游云南”平臺，實現(xiàn)了對景區(qū)人流密度與舒適度指標(biāo)的實時監(jiān)測，通過動態(tài)調(diào)節(jié)客流分布，提升了游客的體驗舒適度。無論何時，人都是技術(shù)革新的核心，新疆通過大數(shù)據(jù)挖掘出“星空避暑”“草原夜游”等小眾需求，配合無人機燈光秀創(chuàng)造夜間消費新增量。
面對避暑游市場的爆發(fā)，各地需避免盲目跟風(fēng)，要立足本地特色，在規(guī)劃、服務(wù)、科技等方面下功夫。只有真正以游客為中心，打造“不可替代”的避暑體驗，才能在“清涼經(jīng)濟”競爭中兼顧熱度與深度，贏得長遠(yuǎn)發(fā)展。（作者：王青亦，系中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院副院長）
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