太原發布提醒告知書規范預付費領域合同行為
2025-09-08 11:35:30
來源：山西晚報
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原標題：太原發布提醒告知書規范預付費領域合同行為
近日，太原市市場監督管理局發布提醒告知書，規范單用途商業預付費領域的合同行為。
提醒告知書明確要求，經營者與消費者訂立預付卡合同時，應當以書面形式明確關鍵內容，確保信息完整、清晰可查。包括，經營主體信息、聯系方式；預付卡使用范圍、期限、退卡條件；收費項目、標準及扣費方式；爭議解決機制和違約責任；其他涉及消費者重大利益的事項。
經營者擬定預付卡合同條款時，不得包含不公平、不合理內容，不得利用格式條款侵害消費者合法權益。不公平、不合理內容包括免除或減輕經營者責任、加重消費者責任的條款；排除或限制消費者退卡、轉讓等合法權益的條款；其他違反公平原則、顯失公平的格式條款。
經營者在與消費者訂立合同前，應當以顯著方式提示合同中與消費者有重大利害關系的內容，并按照消費者的要求予以說明。經營者應當按照合同約定提供服務，不得擅自變更服務內容、提高收費標準或附加不合理條件。對未與消費者訂立書面合同或利用合同格式條款侵害消費者權益、拒不履行合同義務等違法行為，市場監管部門將依據《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》第50條，《合同行政監督管理辦法》第18條等規定，依法予以查處。（郭衛艷）
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